Politica de rambursare
Politica de livrare și returnare pentru bijuterii online se bazează pe OUG 34/2014,
oferind un drept de retur de 14 zile calendaristice, cu condiția ca produsele să fie nepurtate, în ambalajul original și să includă certificatul de garanție. Produsele personalizate sau gravate sunt, de regulă, exceptate de la retur.
Termen: 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Condiții: Produsele nu trebuie să prezinte urme de purtare, deteriorări, zgârieturi, iar sigiliile (dacă există) trebuie să fie intacte.
Ambalaj: Bijuteriile se returnează în ambalajul original, împreună cu certificatul de garanție și factura.
Costuri: De obicei, costul transportului pentru retur este suportat de client.
Excepții: Produsele personalizate, gravate, cele modificate la cerere (ex: modificarea mărimii inelului) sau realizate pe comandă nu pot fi returnate.